एयर इंडिया ने अपने पायलटों, केबिन क्रू और उनके परिवारों के लिए एक समर्पित मानसिक वेलनेस ऐप लॉन्च किया है, जो 600 से अधिक विशेषज्ञ-डिज़ाइन किए गए सेल्फ-केयर टूल, वन-ऑन-वन थेरेपी, एआई चैटबॉट सपोर्ट और गोल ट्रैकिंग की पेशकश करता है।
एयर इंडिया वेलनेस ऐप क्या प्रदान करता है
नया वेलनेस ऐप 600 से अधिक विशेषज्ञ-डिज़ाइन की गई स्व-देखभाल तकनीक प्रदान करता है, जिसमें निर्देशित ध्यान, तनाव प्रबंधन प्रथाओं और भावनात्मक लचीलापन उपकरण शामिल हैं। प्रमुख विशेषताओं में शामिल हैं:
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- कर्मचारियों के लिए एक-से-एक चिकित्सा और मनोचिकित्सा सत्र
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- एआई-संचालित चैटबॉट सपोर्ट
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- जर्नलिंग टूल
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- मूड और लक्ष्य ट्रैकिंग
ये विशेषताएं गोपनीय हैं और व्यक्तिगत जरूरतों के अनुरूप हैं, जिससे चालक दल के सदस्यों को पेशेवरों के साथ सत्र बुक करने की अनुमति मिलती है, जिनके साथ वे सबसे अधिक आरामदायक हैं – एक व्यक्तिगत मानसिक स्वास्थ्य यात्रा सुनिश्चित करते हैं।
एयर इंडिया ने ऐप क्यों लॉन्च किया?
12 जून को दुर्घटना के बाद भावनात्मक टोल महत्वपूर्ण था, जिसमें 112 पायलटों को 16 जून को बीमार में बुलाया गया था, जिससे एयरलाइन को तत्काल उपाय करने के लिए प्रेरित किया गया था। यद्यपि सरकार ने इसे “बीमार पत्तियों में मामूली वृद्धि” के रूप में संदर्भित किया, लेकिन चालक दल के सदस्यों पर मनोवैज्ञानिक तनाव स्पष्ट था।
यह ऐप 2023 DGCA निर्देश के साथ संरेखित करता है जो एयरलाइंस को मानसिक स्वास्थ्य प्रशिक्षण और सहकर्मी सहायता कार्यक्रमों (PSPs) तक पहुंच प्रदान करने के लिए अनिवार्य करता है-आघात और तनाव से निपटने में विमानन कर्मचारियों की मदद करने के उद्देश्य से।
ऐप का उपयोग कैसे करें?
वर्तमान में, ऐप तक पहुंच को एयर इंडिया के भीतर आंतरिक रूप से रोल आउट किया जा रहा है। पायलट, केबिन क्रू और उनके परिवार एयरलाइन के एचआर या क्रू मैनेजमेंट टीमों द्वारा साझा किए गए आंतरिक संचार के माध्यम से पहुंच प्राप्त कर सकते हैं। एक बार लॉग इन करने के बाद, उपयोगकर्ता तुरंत सेल्फ-केयर टूल का उपयोग करना शुरू कर सकते हैं या मानसिक स्वास्थ्य विशेषज्ञों के साथ निजी सत्रों को शेड्यूल कर सकते हैं।
यह कदम भारतीय विमानन क्षेत्र में एक प्रगतिशील बदलाव को चिह्नित करता है, जो उड़ान चालक दल के मानसिक स्वास्थ्य को परिचालन सुरक्षा और समग्र कल्याण में सबसे आगे रखता है।
